TEXTE D'INFORMATION CONCERNANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ERALP YAZILIM VE OTOMASYON SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ('Eralp Yazılım') accorde une grande importance aux données personnelles de ses clients et aux droits qui en découlent. Les éléments suivants incluent des informations sur les données personnelles collectées sur le site Web heoxa.com, dans quels buts ces informations de données sont collectées, de quelle manière elles sont utilisées, comment vous pouvez modifier ces informations et comment vous pouvez nous contacter.

1. Base juridique pour le traitement des données personnelles

La Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles, la Loi n° 6563 sur la Réglementation du Commerce Électronique, la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs, le Règlement sur les Fournisseurs de Services et les Fournisseurs de Services Intermédiaires dans le Commerce Électronique, et le Règlement sur la Communication Commerciale et les Messages Électroniques Commerciaux contiennent des dispositions concernant le traitement ou la protection des données personnelles. Le Code Pénal Turc n° 5237 prévoit certaines sanctions concernant le traitement et la confidentialité des données personnelles. En tant qu'Eralp Yazılım, dans le cadre de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs et du Règlement sur les Contrats à Distance, nous avons besoin de traiter les données personnelles de nos membres et clients afin de remplir nos obligations découlant des contrats que nous établirons avec vous, nos clients, et de fournir le meilleur service.

2. Méthode utilisée dans le traitement des données personnelles

Eralp Yazılım, : accorde une grande importance à la sécurité des informations de nos clients et membres et travaille avec les outils technologiques les plus avancés pour assurer cela. Afin d'assurer la sécurité de notre site, toutes sortes de mesures physiques, électroniques et administratives ont été prises dans des environnements sécurisés. Toutes les informations sont stockées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés.

Google : y compris les fournisseurs tiers, ont besoin de collecter des informations sur les annonces, d'optimiser les annonces et de les publier en fonction des visites des visiteurs sur heoxa.com pour pouvoir afficher dans les zones de bannière des sites d'éditeurs sur internet de heoxa.com et Eralp Yazılım. À cette fin, les cookies de première partie et les cookies de tiers sont utilisés ensemble par heoxa.com et les fournisseurs tiers, y compris Google.

Cookies, : sont des fichiers où les informations et les mots de passe sont enregistrés lors de la navigation sur les sites Web, et lorsque vous entrez à nouveau sur ce site Web, vos informations sont mémorisées et vous vous connectez. Vous pouvez supprimer tous les cookies ou les données du site de la section outils de votre navigateur Internet, ou rejeter tous les cookies de la section d'aide.

3. But du traitement de vos données personnelles

3.1 Dans des cas tels que l'abonnement à nos newsletters électroniques et à notre site qui annoncent nos services et campagnes, l'achat d'une démo ou d'un produit via le site et les applications, ou l'annulation du produit que vous avez acheté, nous aurons besoin de certaines de vos informations personnelles telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les adresses de facturation et de livraison afin de mieux vous servir. Outre ces informations, des données statistiques collectives qui ne contiennent pas d'informations personnelles, telles que la fréquence et les heures de visites du site, sont également collectées et utilisées pour analyser et comprendre le comportement et les préférences des visiteurs.

3.2 Les informations personnelles collectées sur le site heoxa.com sont utilisées pour assurer la communication avec nos clients et la satisfaction des clients, pour informer sur les campagnes et pour fournir les services que vous demandez ou autorisez ou pour effectuer des transactions.

3.3 heoxa.com peut utiliser des informations personnelles pour soutenir ces utilisations, pour fournir un service plus efficace à ses clients, pour améliorer le site et d'autres produits ou services pertinents d'Eralp Yazılım, et pour faciliter l'utilisation du site. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour fournir des informations sur les produits ou services que vous utilisez, y compris les notifications. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur d'autres produits et services d'Eralp Yazılım. Lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou acceptez de recevoir des e-mails promotionnels, le site heoxa.com peut utiliser des liens personnalisés ou des technologies similaires pour suivre les e-mails sur lesquels vous cliquez. Chaque e-mail contient des liens de désabonnement qui vous permettent d'arrêter de recevoir de telles communications.

4. Institutions auxquelles vos données personnelles sont transférées et but du transfert

4.1 Eralp Yazılım peut partager les données personnelles qu'il collecte avec des institutions et organisations partenaires de programme avec lesquelles il coopère pour mener ses activités, avec des personnes et institutions nationales/étrangères auprès desquelles il reçoit des services de stockage en nuage pour les données, avec le Centre de Carte Interbancaire, avec TURK Elektronik Para A.Ş., avec divers outils auxiliaires dans le cadre de diverses activités de marketing pour fournir un meilleur service à ses clients et assurer la satisfaction des clients, avec diverses agences et sociétés de publicité nationales et étrangères, avec des sociétés d'enquête, avec d'autres tiers au niveau national/à l'étranger, et avec des partenaires commerciaux pertinents.

4.2 Le traitement de vos données personnelles par Eralp Yazılım sans consentement explicite n'est possible que dans des cas limités en nombre dans la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles. Nous utilisons d'autres sociétés, intermédiaires ou entrepreneurs ('Fournisseurs de Services') pour nous aider à fournir des services ou pour fournir des services en notre nom. Par exemple, pour assurer la continuité des services d'Abonnement et pour que nos utilisateurs reçoivent un service ininterrompu, les informations de paiement des utilisateurs (informations de carte de crédit ou de carte bancaire) sont enregistrées par 'Lidio', un système de paiement sécurisé, facile et rapide. Ces informations seront utilisées pour collecter automatiquement les frais d'abonnement sans que les utilisateurs aient à saisir à nouveau les informations de paiement à chaque période d'abonnement. Seules ces informations enregistrées par Lidio ne sont pas partagées avec Heoxa ou stockées sur ses serveurs. Les informations enregistrées par 'Lidio' ne sont pas autorisées à être utilisées ou divulguées à des fins autres que celles liées à la prestation de services. Les utilisateurs donnent leur consentement pour l'enregistrement et le traitement des informations de paiement lors de la transaction d'abonnement. Ce consentement devient légalement valide et contraignant avec l'acceptation de l'accord utilisateur.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

a) En tant qu'Eralp Yazılım, nous aimerions vous rappeler vos droits concernant vos données personnelles reconnus en vertu de la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles :

b) a) Apprendre si des données personnelles ont été traitées,

c) b) Demander des informations à ce sujet si des données personnelles ont été traitées,

d) c) Apprendre le but du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées conformément à leur but,

e) ç) Connaître les tiers à qui les données personnelles sont transférées au niveau national ou à l'étranger,

f) d) Demander la correction si les données personnelles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte,

g) e) Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cadre des conditions stipulées à l'article 7,

h) f) Demander la notification des transactions effectuées conformément aux points (d) et (e) aux tiers à qui les données personnelles ont été transférées,

ı) g) S'opposer à la survenue d'un résultat contre la personne en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,

i) ğ) Demander une compensation pour les dommages en cas de souffrance de dommages en raison du traitement illégal des données personnelles

6. Période de traitement des données personnelles

a) Vos Données Personnelles seront traitées conformément aux périodes rendues obligatoires par la législation sur la protection des données personnelles, principalement KVKK, et d'autres législations, et au maximum tant que les buts légitimes ci-dessus ne disparaissent pas.

7. Mise à jour de vos données personnelles et votre droit de demande

a) En tant qu'Eralp Yazılım, conformément à la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles, nous avons l'obligation de nous assurer que vos données personnelles traitées sont exactes et à jour. Dans le cadre de cette obligation, nous vous demandons gentiment de nous contacter via les canaux de communication de notre section de contact sur heoxa.com afin que nous puissions les mettre à jour lorsque vos informations changent. En dehors de cela, lorsque vous souhaitez exercer les droits que nous avons spécifiés ci-dessus, vous pouvez également nous contacter et nous demander de la même manière. En tant qu'Eralp Yazılım, nous nous engageons à effectuer les mises à jour nécessaires après tout changement qui pourrait être apporté concernant les données personnelles dans la législation.

b) Les plaintes formulées par nos clients dont les Données Personnelles sont traitées par Eralp Yazılım seront répondues et finalisées par Eralp Yazılım dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 10jours. Cependant, en cas de coûts supplémentaires, Eralp Yazılım se réserve le droit de vous facturer selon le tarif à déterminer par le Conseil de Protection des Données Personnelles.

c) Nos clients peuvent faire leurs demandes et plaintes à l'adresse heoxa.com conformément à la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles et à la législation pertinente. Dans ce contexte, vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos droits énumérés sous le titre '5. Vos droits concernant vos données personnelles' à la Société avec les méthodes spécifiées ci-dessous accompagnées de documents identifiant votre identité.

d) (i) À la main avec signature ou via un notaire à notre adresse postale ci-dessous, qui peut être mise à jour au fil du temps,

e) Adresse : Adalet Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Caddesi, No: 1 Martı Tower Kat: 13 Daire No 1304 BAYRAKLI/İZMİR

f) (ii) Par e-mail que vous nous envoyez depuis votre adresse e-mail que vous nous avez précédemment informée et qui est enregistrée dans notre système (veuillez vérifier votre adresse e-mail enregistrée).

g) Adresse e-mail : info@heoxa.com